AMECC digitaliza y automatiza la gestión de alumbrado público e infraestructura urbana. Reduce tiempos de respuesta, optimiza recursos y mejora la transparencia ciudadana.
Implementado exitosamente en:
Reporter Incidencia
Hermosillo, Son.
Reporte #1247
Baldío público
Cuadrilla asignada
Zona Norte - 3 técnicos
Los sistemas tradicionales generan ineficiencia, falta de trazabilidad y ciudadanos frustrados. Es momento de modernizar.
Hojas impresas que se pierden, órdenes duplicadas y cero visibilidad del estado de cada reparación en campo.
Los reportes se pierden entre departamentos. Los ciudadanos no saben si su solicitud fue atendida.
Sin saber cuánto material hay en almacén, las cuadrillas llegan a campo sin piezas necesarias.
Con AMECC
Digital, transparente y eficiente
-60%
Tiempo de respuesta promedio
100%
Trazabilidad de órdenes
+90%
Satisfacción ciudadana
Una plataforma completa que conecta cuadrillas, ciudadanos y directivos en un solo lugar.
Asigna, recibe y actualiza órdenes de trabajo al instante. Las cuadrillas reciben notificaciones push con cada nueva asignación y pueden actualizar el estado desde campo.
Los ciudadanos reportan luminarias fundidas directamente desde su teléfono. Reciben actualizaciones del estado de su reporte sin llamar a ninguna oficina.
Tablero de control con métricas clave: reparaciones completadas, reportes pendientes, tiempo promedio de respuesta y actividad por zona.
Control total de refacciones y equipos en almacén. Las cuadrillas reservan material antes de salir a campo y el sistema alerta cuando hay bajo stock.
Asigna zonas geográficas a cada cuadrilla y optimiza rutas. El sistema sugiere la mejor secuencia para atender múltiples reportes en una zona.
Genera reportes automáticos para transparencia y rendición de cuentas. Cada acción queda registrada para auditorías y cumplimiento normativo.
Un flujo simple y transparente que mantiene informados a todos los involucrados.
Un ciudadano abre la app, reporta una luminaria fundida con geolocalización automática y hasta puede subir una foto.
Tiempo: 30 segundos
La cuadrilla asignada a esa zona recibe una notificación push con la orden de trabajo. Confirma recepción y se dirige al sitio.
Tiempo: Menos de 1 minuto
La cuadrilla marca como completada, registra materiales utilizados y toma foto del resultado. Todo queda documentado automáticamente.
Tiempo real
2.4h
Tiempo promedio de respuesta
847
Reparaciones mensuales
98%
Tasa de resolución
4.8
Calificación ciudadana
Un tablero de control intuitivo que te muestra el pulso completo de las operaciones municipales.
1,247
Este mes
89
Sin asignar
47
En proceso: 12
2.4h
↓ 15% vs mes anterior
Reparación completada
Calle Juárez #234, Zona Norte
Hace 5 minutos
Cuadrilla en camino
Av. Tecnológico #891, Zona Oriente
Hace 12 minutos
Nuevo reporte ciudadano
Blvd. Kino #567, Zona Sur
Hace 18 minutos
Material utilizado
Lámpara LED 150W - Zona Poniente
Hace 35 minutos
Cifrado de extremo a extremo y cumplimiento con regulaciones de datos mexicanas.
Infraestructura en la nube con redundancia y recuperación ante desastres.
Equipo de soporte técnico en México con atención en español.
AMECC es la plataforma oficial de gestión de infraestructura de la Agencia Municipal de Energía y Cambio Climático.
"Desde que implementamos AMECC, hemos reducido el tiempo de respuesta ante reportes ciudadanos en más del 60%. La transparencia que ofrece la plataforma ha mejorado significativamente la percepción de los hermosillenses sobre el gobierno municipal."
Margarita Rodríguez
Directora de Operaciones, AMECC Hermosillo
60%
Reducción en tiempo de respuesta
50+
Cuadrillas activas
12K+
Reportes atendidos
4.8/5
Satisfacción ciudadana
Tecnología respaldada por
Gobierno de Sonora
Estado
Hermosillo
Municipio
AWS Cloud
Infraestructura
ISO 27001
Seguridad
Datos 100% Seguros
Cumplimiento con LFPDPPP
Soporte 24/7
Atención en español
Contrato Anual
Facturación municipal
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Teléfono
+52 (662) 123-4567
Oficina central
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